Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei micasa wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei micasa?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Bietet micasa eine Garantie auf die Produkte?
Auf alle unsere Möbel gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Viele unserer Premium-Produkte verfügen zudem über eine erweiterte Herstellergarantie.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie Ihre Ware sofort bei Erhalt. Sollten Schäden vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens, damit wir Ersatz liefern können.